Olyan új ügyintézési szolgáltatásokat kell kialakítani, amelyek az állampolgárok mindennapjait teszik egyszerűbbé- Dr. Solymár Károly Balázs szerint ez az egyik legfontosabb feladat az infokommunikciós stratégia digitális állam pillérében. A digitális gazdaságban pedig minden támogatást meg kell adni a vállalkozásoknak ahhoz, hogy külföldi piacra tudjanak lépni.