A területi közigazgatás átalakításának a tervezés utáni első nagy lépése a jogszabályalkotással megvalósult -- számolt be stábunknak az átszervezés jelen állapotáról Dr. Deák Rita, kormányablakok kialakításával összefüggő feladatok ellátásáért felelős miniszteri biztos. Most következik az, hogy minden rendszer és folyamat tekintetében végig kell nézni, hogy azt a fajta kihívást, amit már megoldottak a szervezeti struktúrában, hogyan lehet a feladatellátásnál a megfelelő technológiákkal leképezni. A másik nagy kihívás emellett a háromcsatornás ügyintézés megvalósítása, amely azt jelenti, hogy a személyes ügyfélszolgálatok (kormányablakok) mellett megjelenik a telefonos, illetve az elektronikus ügyintézés is.
2013.12.07
Infotér Konferencia 2013 – interjú Dr. Deák Rita miniszteri biztossal
