A digitalizáció és az internet nagyban befolyásolja az emberek életét, és ezzel megváltozik a kereskedelmi kultúra is – hangsúlyozta a fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkár. Keszthelyi Nikoletta kiemelte: a fogyasztás is egyre inkább eltolódik a digitalizáció irányába, ez abban is megmutatkozik, hogy a magyar lakosság harminchat százaléka használja ki az internetes vásárlás adta lehetőségeket. Hazánk fogyasztóvédelmi politikája pedig összhangban a Digitális Jólét Programmal, kiemelten kezeli a fogyasztók felkészítését a digitális kor adta kihívásokra.