Az elmúlt 3 évben dinamikusan változott az e-közigazgatás környezete. Létrejött a közigazgatási eljárási törvény, amely tartalmazza azokat a szabályozott elektronikus ügyintézési szolgáltatásokat, amelyeket az ügyfelek, illetve a közigazgatás használnak majd- így kezdte az elektronikus közigazgatás helyzetértékelését Fekete Gábor, az Infotér 2013-as konferenciáján. Mint elmondta, 34 ilyen szolgáltatást dolgoztak ki, melyek EKOP-os projektekből épülnek. A konferencián a helyettes államtitkár beszámolt arról is, hogy ezek hol tartanak jelenleg.