Szemléletváltás, növekvő elvárások, paradigmaváltás – a közigazgatás új szintre lépett, ezzel együtt pedig az iratkezelő szoftverek piaca is mérföldkőhöz érkezett. Milyen hatása van a 3/2018 BM rendeletnek az iratkezelő szoftverekre, milyen kihívások elé néz a jövőben és mivel teszi egyszerűbbé az ügyfelek mindennapjait? Dr. Kissné dr. Szabó Krisztina, a terület szakértője kimerítő választ adott többek közt ezekre is.