A kutatás rámutatott ugyanakkor arra is, hogy a felhasználók egyik legnagyobb problémája a megfelelő műsor megtalálása és kiválasztása. Az Egyesült Államokban a válaszadók csupán 51 százaléka elégedett a hagyományos televízióban történő műsorkereséssel, míg ugyanez az arány a VOD (video on demand) szolgáltatás esetén 63 százalék, annak ellenére, hogy a hagyományos TV-hez képest 45 százalékkal több időt töltenek online tartalom-kiválasztással.
A felmérés szerint az on-demand tartalmak nézésére fordított idő 50 százalékkal emelkedett 2010 óta, a trend pedig folytatódhat. Erre utal, hogy a felhasználók 37 százaléka heti rendszerességgel néz meg egymás után két vagy több epizódot sorozatából, és több mint ötödük ezt napi rendszerességgel teszi. Az on-demand szolgáltatásokban élen járó Egyesült Államokban a VOD szolgáltatásokra fordított kiadások 2012 óta havi 13 dollárról 20 dollárra, 60 százalékkal emelkedtek.
