A kínai média az elmúlt hetekben többször is foglalkozott az Apple-lel. Az állami tévé arról közölt összeállítást, hogy a sérült iPhone-hátlapok cseréjénél Kínában fizetésre kötelezik a vásárlókat, miközben ez külföldön ingyenes. Nem mellesleg az utóbbi egy évben rengeteg fiatal adósodott el az országban tomboló 'Apple-láznak' köszönhetően. A fiatalok magas kamatozású, nagy összegű kölcsönt vettek fel csak azért, hogy legújabb generációs elektronikai cikkeket, így iPhone-t vagy iPadet vásárolhassanak. A kínai pártlap arrogánsnak nevezte az amerikai vállalatot, és hiányolta, hogy az Apple nem válaszolt a bírálatokra. Elemzők szerint ezekre a bírálatokra reagált Tim Cook. Ezzel jelezte, hogy a kínai piac rendkívül fontos az Apple számára.
Az amerikai cég az elmúlt időszakban bírált és tisztességtelennek nevezett kereskedelmi módszerek miatt kért elnézést Kínától. Az Apple-t az közelmúltban főleg a termékeivel kapcsolatos garanciavállalások miatt kritizálták a keleti országban. A vád az volt, hogy az iPhone és iPad készülékekre Kínában sokkal rosszabb garancia-feltételeket kínál, mint más országokban. Tim Cook Apple vezető most ennek a gyakorlatnak a felülvizsgálatát és megváltoztatását ígérte.
