A The New York Times beszámolója szerint a Fülöp-szigeteki hatóságok 2011. november 23-án letartóztattak négy hackert - három férfit és egy nőt - akiket azzal gyanúsítanak, hogy terrorista csoportok anyagi támogatásának céljából hálózati támadásokat hajtottak végre az AT&T telefontársaság sérelmére. A Manila város környékén több helyen végrehajtott elfogásokat a helyi, CIDG-ATCCD elnevezésű, kiberbűnözés elleni nyomozó-csoport az amerikai FBI-al együttműködésben hajtotta végre, és a házkutatások során jelentős mennyiségű informatikai, illetve távközlési eszközt is lefoglaltak.
Az egyik őrizetbe vett személyt, a caloocan-i illetőségű, 29 éves Paul Michael Kwan-t korábban már 2007-ben is letartóztatták egy terrorista csoportok felszámolására indított akció során - állítja Gilbert Sosa, az ATCCD egység parancsnoka.Telefonon pénzelt terroristák
A most leleplezett, de vélhetően már 2009. eleje óta tartó bűncselekmény a beszámolók szerint nem közvetlenül az AT&T távközlési cég, hanem annak ügyfelei ellen irányult. A bérmunkában dolgozó hackerek "auto-szkript" módszerrel számos áldozat, az összes előfizetői létszám akár 1 százalékának hívószámát és online számlaszámát tudták összepárosítani - elsősorban a beállított gyenge jelszavaknak "köszönhetően".
Ez lehetővé tette a támadók számára, hogy az előfizetők nevében, de azok tudta nélkül jelentős mennyiségű nemzetközi távhívást indítsanak emeltdíjas számok felé. Az így keletkezett közel 2 millió dolláros kiadás jelentős része fedett úton az ázsiai kalifátusért küzdő "Jemaah Islamiyah" szervezethez került, amelyet számos terror-cselekménnyel, így a Bali-szigeteki 2002-es robbantások elkövetésével is gyanúsítanak.
Az AT&T telefontársaság közölte, hogy az incidens-sorozatban a saját rendszerét nem támadták és nem is törték fel a hackerek - a támadások miatt pedig előfizetőit sem éri kár, mert a cég átvállalja a csaló hívások díját az áldozatoktól.
Hívás az egész világ
Az esetnek önmagán túlmutató jelentőséget ad, hogy a Fülöp-szigetek az utóbbi években riválisává vált Indiának a telefonos ügyfél-támogató központok üzemeltetése terén. Az egykori amerikai gyarmat napjainkra 400 ezer call-center ügyintézőjével át is vette a vezetést az indiaiaktól - ahol ugyan még 350 ezer telefonos munkás dolgozik, de velük formális, brit angolságuk miatt nehezebben értenek szót a nemzetközi ügyfelek.
A telefonos szolgáltató iparág sikerének megőrzéséhez azonban a Fülöp-szigeteki Köztársaságnak be kell bizonyítania az oda települt világcégek számára, hogy az ügyfeleik bizalmas intézni valói, számlái, segítségkérései biztonságban vannak - mind a telefonos és fax-kommunikáció, mind pedig az e-mail alapú "ticketing" rendszerek használata során. Ez nem csak a call-centerek szigorú őrzését, de a távközlési és adatátviteli szolgáltatók jobb védelmét is szükségessé teszi.
